Loja Online: Allcost – Têxteis Para Hotelaria, Lda
Última atualização: 13 de julho de 2026
1. Objeto
Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e utilização da loja online allcost.store, bem como as compras e vendas realizadas através deste website.
Ao efetuar uma encomenda, o Cliente declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições.
2. Identificação do Vendedor
A loja online allcost.store é operada por:
- Denominação Social: Allcost – Têxteis Para Hotelaria, Lda
- NIF: 509767931
- Sede: Estrada Nacional, 206, Nº 98 4805-026 Guimarães
- Capital Social: 600.000,00 €
- Telefone: +351 253 479 260
3. Produtos
Todos os produtos apresentados encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock.
A ALLCOST reserva-se o direito de alterar, sem aviso prévio:
- preços;
- características;
- campanhas promocionais;
- disponibilidade dos produtos.
As fotografias apresentadas têm caráter meramente ilustrativo.
4. Preços
Todos os preços apresentados encontram-se em Euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário.
Os custos de envio são apresentados antes da confirmação da encomenda.
Em caso de erro informático, técnico ou humano que origine um preço manifestamente incorreto, a ALLCOST reserva-se o direito de cancelar a encomenda, procedendo ao reembolso integral dos montantes eventualmente pagos.
5. Processo de Compra
A compra considera-se concluída após:
- seleção dos produtos;
- confirmação da encomenda;
- aceitação dos presentes Termos e Condições;
- confirmação do pagamento.
Após a conclusão da compra será enviado um e-mail de confirmação.
6. Métodos de Pagamento
A ALLCOST disponibiliza os métodos de pagamento identificados no checkout da loja, podendo incluir:
- Cartão Bancário;
- MB WAY;
- Referência Multibanco;
- PayPal;
- Transferência Bancária;
- Outros meios disponibilizados na plataforma.
7. Expedição e Entrega
As encomendas são expedidas após confirmação do pagamento.
Os prazos de entrega apresentados são estimativas e podem sofrer alterações por motivos alheios à ALLCOST, incluindo transportadoras, condições climatéricas ou situações de força maior.
A ALLCOST não poderá ser responsabilizada por atrasos imputáveis a terceiros.
8. Direito de Livre Resolução
Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o consumidor dispõe de 14 dias para resolver livremente o contrato celebrado à distância, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
O prazo inicia-se:
- na receção do bem;
- ou da receção do último artigo, quando existam várias entregas.
Os produtos deverão ser devolvidos:
- completos;
- sem sinais de utilização incompatíveis com uma simples inspeção;
- com embalagem original sempre que possível.
Salvo indicação em contrário, os custos da devolução são suportados pelo consumidor.
O reembolso será efetuado no prazo legal após receção e verificação dos bens devolvidos.
9. Exclusões ao Direito de Livre Resolução
Nos termos da legislação aplicável, o direito de livre resolução não se aplica, entre outros, a:
- produtos personalizados;
- bens selados que não possam ser devolvidos por motivos de higiene ou proteção da saúde após abertura;
- conteúdos digitais fornecidos mediante consentimento expresso do consumidor;
- restantes situações previstas na lei.
10. Garantia
Todos os produtos beneficiam da garantia legal prevista na legislação portuguesa aplicável.
Em caso de falta de conformidade, o consumidor poderá exercer os direitos previstos na legislação em vigor.
11. Reclamações
O Cliente poderá apresentar reclamações através:
- do Livro de Reclamações Eletrônico;
- do e-mail de apoio ao cliente.
12. Resolução Alternativa de Litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor poderá recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo competente.
A lista atualizada encontra-se disponível em:
13. Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais é efetuado de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a Política de Privacidade disponível em allcost.store.
14. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos presentes no website, incluindo imagens, logótipos, textos, gráficos e software, pertencem à ALLCOST ou aos respetivos titulares, encontrando-se protegidos por lei.
É proibida a sua reprodução sem autorização prévia.
15. Lei Aplicável
Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa.
Qualquer litígio será submetido aos tribunais portugueses competentes, sem prejuízo dos direitos legalmente reconhecidos aos consumidores.